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服务与帮助
常见问题
问:哪里可以线上购买伙伴机器人? 答:可以登陆伙伴机器人官网首页,点击“我要购买”,可直接跳转到购买页面。 问:你们使用什么快递公司? 答:为了保证物流的质量,我们使用大家一致认可的顺丰快递。 问:伙伴机器人有哪些特色功能? 答:伙伴机器人是真正的人工智能机器人,是小朋友的智慧小伙伴。它有五大特色功能: 1、早教启蒙,海量内容播放,精选儿童、诗歌、故事、国学等 2、启发智力,可以做舞蹈编程、路径编程 3、语音达人,可以聊天对话、英文翻译、卖萌撒娇 4、运动健将,可以像赛车一样奔跑,可以像花仙子一样翩翩起舞 5、记忆升级,可以跟小朋友一起长大! 问:伙伴机器人一定要用手机或PAD才能玩吗? 答:伙伴机器人支持全语音交互,不需要手机或PAD也可以玩。同时,伙伴机器人有开发专业APP,装载到手机或者PAD端后,可以更好的操控伙伴机器人,还可以体验到图形化编程等更有趣的益智类游戏。 问:伙伴机器人启动的时候要注意哪些方面? 答:由于伙伴机器人装载了大量的智能程序,开机可能需要30秒左右的时间。在开机过程中,会有语音提醒,请您耐心等待;在开机未完成的情况下,请勿对伙伴机器人做进一步的操作,以确保系统运行稳定。机器人完成启动后,会有小幅度动作,请用户注意防止机器人损坏周围的易碎物品。 问:伙伴机器人没电了怎么办? 答:将电源适配器插入机器人背面底部的电源适配器接口中。另一端插入电源插座,开始为电池充电,电池约需三小时可以充满。 问:在哪下载伙伴机器人APP? 答:伙伴机器人APP支持iOS7.0以上设备(手机、平板等);同时支持安卓系统版本4.3以上、蓝牙4.0的安卓设备(手机、平板等)。 iOS用户可以在Apple App Store搜索“伙伴机器人”下载手机端软件,或者扫描包装上二维码。 安卓用户可以在安卓应用商店搜索“伙伴机器人”下载手机端软件,或者扫描包装上二维码。 问:伙伴机器人操作没反应怎么办? 答:可尝试重新启动伙伴机器人。请先按住电源开关3秒,伙伴机器人即完成关机。然后再次开机,等伙伴机器人正常启动后,再尝试使用。如果伙伴机器人无法正常启动,请检查电源是否连接,机器人是否电量耗尽,或者可直接联系我司客服 010-6266 9906。


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